本利用規約は、モノトイロの提供するおうちお片付けサポートメニュー（以下「本サービス」といいます）をお客様が利用するにあたり、その一切に適用する事項を定めるものとします。
第１条 申し込み、契約の成立
１．モノトイロの本サービスの利用を希望されるお客様は、本利用規約にご同意の上、ご署名ください。
２．モノトイロは、本サービスの利用に関するお申込みのあったお客様から本サービス実施のために必要な所定の情報の提供を受け、お客様のご要望に基づき、本サービスの作業内容を決定いたします。
３．お客様のご希望に添えないと判断した場合は、こちらからキャンセルさせて頂く場合がございます。
第２条 本サービスの提供、実施
１．本サービスの提供にあたっては、必ず立ち合いをお願いいたします。ご家族の同意が得られない箇所は作業いたしません。
２．お客様に確認し、ご納得いただいた上で整理をし、移動させ収納いたします。
要不要を聞かずに処分することはありませんので、モノの紛失に対しての責任は負いかねます。
３．本サービス中はご飼育中のペット（犬、猫等）をゲージ等に入れていただく場合がございます。
４．掃除機、バケツ、洗剤、その他掃除用具、洗面所、トイレをお借りする場合がございます。
５．本サービスの実施により出たゴミ・廃棄物等はお客様にて処分していただきます。
６．本サービスの実施前に想定した予定時間、実施範囲等と実際の作業とでは内容が異なることがございます。
７．インフルエンザ等の感染症にかかられた場合またはその疑いがある場合は事前にお知らせください。状況により本サービスの提供を
控えさせていただくことがございます。
８．手に触れてはいけないモノ、立ち入ってはいけない箇所がありましたらご指示ください。
第３条 貴重品の取り扱い
１．貴重品は必ずご自身で片づけておいていただきますようお願いいたします。適正な管理がなされていない状態で発生した、貴重品の
破損、金品の紛失に関しましては、責任を負いかねます。
第４条 利用料金と支払い
１．本サービスの利用料金は、モノトイロが定めた通りとします。
おうちお片付け訪問サポート １時間４,０００円（３時間～）
ちょっとだけお片付けサポート（オンライン） １時間毎１,５００円
２．お客様のご意向に沿う形で作業を進めますが、要不要の判断のペース、モノの多い少ない、収納スペースの有無、収納用品の有無な
どの問題により、仕上がる速さは個人差があるとお考えください。
３．お支払いに関しまして、原則当日現金にてお願いいたします。
４．距離によって交通費を以下の通り、車両費（高速代金）は実費で頂戴いたします。
片道２０キロ以内は、無料 ３０キロ以内 １,０００円 ４０キロ以内 ２,０００円
第５条 予定日時の変更、キャンセル
１．本サービスのキャンセルについては、キャンセル料はいただきませんが、１か月以内に日にちの変更・予約をお願いいたします。
第６条 収納用品の購入について
１．収納用品等は、原則お客様自身で購入していただきます。
２．お客様のご希望により、収納用品の選定、購入代行も致します。別途料金が発生いたします。（インターネットの買い物代行も含ま
れます。）一律500円いただきます。
第７条 損害賠償
１．お客様からの作業方法に関する指示に従い、スタッフが作業を行った結果生じた損害については、モノトイロは責任を負わないもの
とします。
２．天災地変、法令の制定改廃、交通機関の事故、第三者の不法行為、その他やむをえない事情等による本サービスの休止またはサービ
スの提供中に生じたお客様の損害につきましては、モノトイロは責任を負わないものとします。
第８条 料金、内容などの変更
１．料金及びサービス内容などは、社会情勢やその他の事情により変更する場合があります。
第９条 個人情報の取扱いについて
１．お客様からいただいた個人情報は、個人情報保護方針に従って運用します。
２．個人情報は、ご本人の同意なく無断で利用することはありません。
漏洩のないよう、厳正な情報管理をいたします。本契約が終了した後も継続するものとします。
３．モノトイロは、お客様からいただいた個人情報を、以下の目的で使用します。
・本サービスの提供
・問い合わせ対応、相談対応
・アフターサービスの提供
４．モノトイロに個人情報を提供していただくことは、お客様の自由意思によるもので、強制するものではありません。ただし、個人情
報を正しくご提供いただけない場合には、利用の目的に記載されたサービスが十分にご利用できないことがあります。
第１０条 合意管轄裁判所について
１．万が一、お客様とモノトイロとの間で紛争が生じた場合には、岡山地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とすることをお客様および
モノトイロは予め合意します。
第１１条 協議事項
１．本利用規約に定めのない事項については、お客様とモノトイロ双方協議の上、誠意を持って解するものとします。